中国经济网十周年巨献——《经济百人谈：梦在心中 路在当下》。聆听百位践行者的真实讲述，回望几代人追逐中国梦的不断求索，见证改革开放35周年沧桑巨变。专访产通天下企业管理（北京）有限公司总经理张菁，《经济百人谈》正在播出。 

　　节目导视：  

　　解说：有人说她是智慧大师，能一眼看透你在想什么。 

　　周建邦：我怎么想的，她能洞察得很清晰。 

　　江文：她给了我一把钥匙，让我打开通向我崭新人生的未来。 

　　解说：有人说她是企业的医生，帮助企业消除内耗赋予企业以力量。 

　　姜会春：和她谈完就像充完电一样，而不是被打了鸡血，不是那种一时的激情，是我找到了一个我活着的方向。 

　　周建邦：我们四天前进去的和四天后出来，整个管理团队之间的沟通的方式也就不一样了。 

　　解说：而她自己却说 

　　张菁：我所做的是通过一面面镜子，使得他们在企业上面运作，而不是在企业里面运作，而我在企业外面。 

　　解说：她就是张菁——企业家的教练，让更多的企业家能够有实实在在的渠道去实现自己的梦想，就是她最大的梦想。 

　　解说：快节奏的北京即使在夜晚，也充斥着各种梦想和挑战。在北京国贸的一家商务酒店里 

　　聚集了二十多位来自各行各业的精英，他们有的是财产上亿的董事长，有的是金融领域的高管，这些在普通人眼里的成功人士，今晚将进行一次头脑风暴式的近两个小时的企业转化实践，而风暴的核心人物就是她——张菁。 

　　张菁：所有的人所关心的企业的热点、焦点问题；抱怨、埋怨，谁发挥主动性？ 

　　解说：这堂课是张菁创办的企业家高管对话，每周六晚上她都会提前来到会场迎接她的学生， 

　　面对这么多的企业高管，是什么让她成为这些成功人士的老师呢？ 

　　江文：一开始的印象，我觉得这个怎么是个女的呢？因为毕竟我是男人，希望是会有一个 

　　更强有力的一个领导能带领着。但是随着时间接触越久，她身上所散发的那种智慧的力量 

　　就会对你产生极强的吸引力。 

　　姜会春：没有陌生感，我可以给她敞开任何她问的问题。 

　　周建邦：我觉得她特别大气，她的那种大气不像一般的女人，有点男人气的那种力量感。 

　　张菁：我可以赋予比我更有力量的人以力量，这些企业家有百分之百的能力，否则他们都不会经历了一二十年以后，依旧屹立在这儿，但他们只是在感受到自己企业、自己团队百分之百的能力的那一方面，有时候有一些阻碍。有时候一加一或者一加一加一加一，十个人加在一块，他不一定是十倍的能量，有时候是内部消耗掉了。所以我所做的是内耗如何消除掉， 

　　使得他们原本每个人的百分之百，可以充分的施展发挥出来，这就是我做的。 

　　解说：帮助企业消除内耗，提升绩效是张菁此堂课的教学重点。在我国民营企业发展中，内耗是导致企业效率低下的主要原因之一，而张菁对于消除企业内耗有着一套独特的方法。 

　　张菁：公司里面董事长跟总经理之间，总经理跟高管团队，跟他的下面管理层之间，他们是因为合得来所以走到一块了。但是在一块合作了一段时间以后会发生一些事，使得原本相互之间如何聆听的，相互之间如何看待的，会因为那些事逐渐地受阻，变成了另外一种很不管用的一种模式，在很多企业里面都有。 

　　解说：在企业经营管理中，高管和投资人之间出现内耗，不仅影响企业的正常运营同时也制约着企业效率和效益的提升，姜会春的企业里就发生过这样的事情。 

　　姜会春：我有一个同事，我非常信任他，他也在各方面专业能力非常棒。然后他挂总裁，我是董事长，基本上我就把所有的事情都交给他，我就不管。 

　　张菁：姜会春身上有一样东西好人、 哥们 、帮人，所以很多人都愿意帮他，但也正因为这一点所以在有些事上也会害他。 

　　姜会春：后来发生了很多事情造成了企业的一些亏损，然后我第一思想说我那么信任你，我所有的东西都给到你，你怎么可以做这么多的这种事情呢，后来我跟张菁谈的过程当中，张菁其实点醒了我一点。 

　　张菁：我说因为你不愿意负责任，是你当初不愿意负责任全部交给他，账目统统交给他，你什么都不查，什么都不管，只有这一个人知道。 

　　姜会春：我一开始我不理解，我说我没有不负责任，我给他那么多权力，怎么会是我不负责任呢？ 

　　张菁：人往往在对对方持有某一个看法，坚持自己是对的时候，是根本没有意识到在与此同时我付出的代价有多大。就好比手放在煤炭上面，觉得烫了我会收回来，但我放在上面如果不觉得烫的时候，还在那儿讲自己那一套东西他怎么怎么样，我多冤枉等等的时候，那手会一直在那烫下去，烧焦了都不知道。 

　　解说：张菁用照镜子的方法，让姜会春看到了他和高管之间的内耗给企业带来的严重损失，同时也看清了内耗产生的根本原因。 

　　张菁：所以我这镜子得要一张一张打开，我作为教练把镜子放在你面前，然后你从镜子里面 

　　你看到了什么，你说出来。 

　　姜会春：如果说按真正的镜子来讲的话，那个高管是我的一面镜子，如果我的企业业绩结果是我的头发，当我看到自己头发乱的时候，我恰恰没有去梳理自己的头发，我去伸手梳理镜子里面的头发，而且我还责怪镜子里的头发怎么梳理梳理不开，所以以前我是这么做的。 

　　张菁：人有时候照镜子看自己不是特别容易，但是人看别人，通常看别人的盲点很容易看到的。 

　　姜会春：所以其实当高管是我的镜子的时候，我看到我的企业里边业绩结果是这个状态的时候，我不是去梳理镜子里边的那个我，而是真正去梳理我自己的头发，我想要一个什么样的发型，我想让我自己头发呈现什么样的一个状态，所以在很多次的指引过程当中，这个在我的企业当中是非常起作用的。 

　　解说：在帮助姜会春的企业解决内耗的同时，张菁用照镜子的方法也帮助周建邦解决了他夫妻档企业里的内耗。在我国民营企业的发展中，夫妻档企业是最常见也最特殊的一种家族企业，正是这种特殊性却使得企业的治理变得复杂而脆弱。 

　　周建邦：因为我性格的原因，我相对比较强势。 

　　张菁：所以他在说别人的时候那是排山倒海之势，那一般被说的人一般是容易这样。 

　　解说：在这件事情中身为妻子和公司总经理的吴炎光，受周建邦脾气影响最大。 

　　张菁：夫妻齐心齐力断金，但是这种合力如果一旦出现一些摩擦，开始的时候就是小事，但是逐渐地摩擦发生多的时候，消耗是特别大的。 

　　解说：夫妻双方的内耗，给周建帮的事业和家庭带来了严重的打击，不过在张菁的帮助下局面出现了缓解。 

　　周建邦：经过四天，我们四天前进去和四天后出来，这种沟通的方式已经不一样了，我记得我自己很自然的就会在学习过程中写下了几句话，赞美人时高声表达，批评人时咬紧舌头，很自然的就会生发出这样的一种感觉。 

　　张菁：一个人能够照到自己镜子的时候，这个人已经从自己的不管用当中解放出来了一大半， 

　　具体在企业当中怎么照的镜子，照的是自己而不是关于镜子的问题。 

　　解说：“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”是习近平总书记在党的群众路线教育实践活动工作会议中，对党员干部提出的要求。而张菁正是通过这一面面镜子使得企业里的每个人学会自我审视，改变沟通方式，消除了内耗提升企业绩效。 

　　张菁：我实际上就是个通道，让阻碍的东西不再阻碍或者消失掉。然后我管这个叫转化，所以我做的实际上就是人的那些事，我不是做系统，我做的是人。 

　　（片花）张菁：跟人相关的事，我觉得是最累的，我宁肯去做事，以前我就是这样的。但是实际上做任何事，尤其做企业做大的话，一定是关于人的事；但是做企业，最难的事也是人的事。但人的事一旦做好的话，那做老板的、做高管的，那干起来劲的头会完全不一样。 

　　解说：张菁现在最大的梦想是运用企业转化的教练方法，帮助企业家消除内耗，创造各职能部门之间有效的联动配合以及全新的业绩行动，提高中国企业的核心竞争力。而年轻时张菁的梦想却并非如此，而是要成为像傅雷那样的翻译家。 

　　张菁：当年我不是跟你说，我之所以看那么多小说看了很多那种经典的翻译过来的那些小说， 

　　有很多小说是傅雷翻译的，我觉得他是一个特别特别了不起的人。因为让我看见了一个我从未想到过的，从不知道还存在着的那样的一个世界，我小时候就很想当傅雷。 

　　解说：至今傅雷翻译的《高老头》、《欧也妮葛朗台》等一系列名著，仍被大家津津乐道。1984年张菁考入复旦大学，攻读英美语言文学专业，离自己的偶像傅雷也更近了一步。 

　　张菁：进大学学这专业是为了当傅雷，想做傅雷这样的翻译家。但进了大学以后当时给我的印象是，我们外语系的那些老教授们如果还没有翻译这些的话，怎么会轮得到我来呢一个本科的丫头片子。当面对这个东西时，我有一种比较好的调整的心态，到一年级、二年级的时候，我想到的是如何能够不用每个月让我父母给我寄生活费，我要如何自己养活自己。 

　　解说：从立志要做一名翻译家到能够早些自力更生自己养活自己，张菁这种心理上的转变也给她后来的人生带来了很大的影响。1988年大学毕业的张菁，进入北京外交人员服务局工作。初入职场的她，和现在的很多大学生一样，一样的稚嫩但却有着不服输的劲头。 

　　张菁：第一个去的是在瑞士驻北京使馆，我当时进去的时候，后面梳一个大马尾巴，穿的是那种圆领的、真丝的那种像上海女孩子穿的衣服。然后我进了那瑞士使馆以后，所有那些外交官看我的眼神都觉得来了一个小孩，正儿八经的事是不会交给我干，觉得我是不可靠的。终于有一天大使出去要到瑞士表店去安排活动，可能实在没人也不知道怎么回事，就交代给我了。然后坐在我对面的那个，比我有资格，老十多年的一个人就看着我说，“你能行吗？你做过吗？你知道怎么做吗？你别搞砸了。”就是用那种极度怀疑的表情，觉得我根本不可能做。我说：“没做过，谁说我不能做了？我试试就知道了。” 

　　解说：凭着这股不服输的劲头，张菁出色的完成了大使交给她的任务。不过这次任务的完成却并没有改变同事对她最初的印象稚嫩、不成熟。 

　　张菁：三个星期之后，原来我替的那个人他不想回来了，他说你们就留她吧。他们说我们不能留这么一个没经验的人，然后我突然意识到，梳着一个大长马尾巴，穿着一件真丝的、圆领的那种上海女孩子衣服，下面一条黑裙子，一双白凉鞋，在职场上一点用处没有，不会让人有信任感。所以离开那以后去剪了头发，烫了头发，然后去开始学着穿职业装。 

　　（片花）张菁：在那之后我就想，所有没做过的事不表明不能去做，所有没做过的事，只是一件尚未去做的事而已句号。