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[我财经]提速降费成效几何?刘艳:消费者没感觉 运营商不厚道

2016-05-16 16:00 来源:CE.cn

 

 
  

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  提速降费方案公布至今已满一年,三大运营商均表示,超额完成预定目标,不过很多用户对提速降费的感知并不明显。为什么大家普遍感觉不到变化呢?三大运营商未来还需要如何改进?

  对此,中国经济网评论员刘艳在《我财经》节目中表示:“作为用户来讲是越便宜越好,但是这次真不能怪老百姓。说本来有感觉,但为了更便宜,故意说没有感觉,也并不是这样。整体改革的效果是有的,但老百姓普遍觉得运营商诚意不够,还不够厚道,其实改革的步子是小了点。”

  刘艳继续分析称,这其中存在的客观原因是,运营商这头进行了降费增量,但是另外一头用户自身使用的量也在增加,造成此消彼涨感受不深。此外也说明运营商在服务的多元化、多样化、贴心化以及方便化,都还没有做到特别到位的地步。“老百姓的思想非常纯朴,只要让我方便,让我感觉到好,这个东西我就愿意花钱,谁也不愿意为了光图便宜,享受恶劣的服务。希望运营商未来能够拿出更有心意的提速降费,把改革变成一种主动改善服务质量的机会,而不是简单的压力和挑战,这才是高手应该做的。”刘艳说。(中国经济网记者 贾佳)

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(责任编辑:王雅坤)

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2016-05-16 16:00 来源:CE.cn
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