[网络媒体走转改·春运⑥]北京西站轮椅服务暖人心
2016-02-05 12:30 来源：CE.cn
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北京西站“036”候车室值班员韩晶在帮助旅客 中国经济网记者 裴小阁/摄
韩晶推轮椅送特殊旅客上车 中国经济网记者 裴小阁/摄
韩晶主动帮助旅客搬运行李 中国经济网记者 裴小阁/摄
韩晶在回答旅客疑问 中国经济网记者 裴小阁/摄
中国经济网北京2月5日讯（记者 王雅坤）春运进入第十三天，就在人们纷纷踏上回家之路时，还有很多人坚守在自己的工作岗位上，北京西站“036候车室”值班员韩晶就是其中之一。
轮椅接送 细节之中透温情
“我们平时的工作是为老弱病残孕等重点旅客服务，主要是接送盲人、重病患者等特殊人群。”韩晶说，在正常情况下，一个白班可以接送将近100个用到轮椅的旅客。面对候车大厅来来往往的人群，韩晶认真观察着每一个人，看到谁需要帮助，她便在第一时间赶上去，为旅客排忧解难。
“前两天，有一对夫妇来北京看病。男同志由于刚做完手术，走路特别慢，我们就用自己的轮椅把他送上了车。”韩晶说，当她把这位患者送到站台时，发现他们买的车票是硬座车厢，就赶紧联系车长，为他们换了一个卧铺。“因为他的身体真的没办法走路，看见他最后躺在卧铺上，我心里也特别踏实，感觉自己为别人出了一份力，特别欣慰。”
服务旅客 里里外外暖洋洋
为了接送重点旅客，韩晶每天都要在候车大厅和站台两头跑，甚至连水都顾不上喝一口。在很多人眼里，这份工作太过辛苦，但韩晶告诉记者，虽然自己每天跑上跑下，忙个不停，但这么冷的天，来回跑两趟，身上和心里都是热乎的。
“春运在我印象中是一件特别热闹的事儿，虽然这期间人特别多，我待的这个屋里也都是重点旅客，但气氛特别好。有一年除夕夜，我们还跟旅客一块吃饺子，给大家发花生和橘子，感觉挺开心的。”韩晶笑着说。
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（责任编辑：王亚超）
