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【中国经济·每日一问】信任度国内90%国外34%,中国品牌难道同货不同质?

2018-06-26 07:00 来源:经济日报-中国经济网

  全球规模最大的公关公司爱德曼国际公关公司与清华大学国家形象传播中心联合发布的《2018年度爱德曼信任度调查中国报告》显示,中国品牌在中国国内的信任度提升很快,高达90%。但是在其他国家,人们对中国品牌的信任度并不高,大概在34%左右。为何差异如此大?

  中国品牌进入境外市场较晚 需要时间建立信任
  经济日报·中国经济网财经评论员王世达表示,中国消费者比较了解本土的品牌,在购买和使用过程中,本身就会选择自己认为质量较好的产品,自然对这些品牌的信任度比较高。但是在海外市场的情况是不太一样的,美国或欧洲国家的品牌进入其他国家市场更早,知名度已经比较高了,而中国品牌作为后来者,还需要一些时间让当地的消费者更加了解和信任。
  提供高质量产品及服务、坚持创新更易被认可
  王世达表示,过去的五到六年中,中国企业的信任度进步很大。高质量产品和服务是公司声誉的基础,像阿里巴巴、腾讯、华为这样的公司信任度较高,因为它们除了提供好的产品和服务,还进行大量创新,研发推出了很多大家喜欢的科技产品,在自己的领域成为领军企业。另外,在能源、基建等领域,中国品牌的信任度都比较高。
  中企在境外需回馈当地 塑造品牌良好声誉
  王世达认为,目前在其他国家,大家对中国品牌的信任度仍比较低,中国企业需要做出长期努力,在保持高质量的产品、服务的基础上,也要注意品牌软实力的重建,塑造自身良好的品牌声誉。具体来说,就是企业在当地拓展市场时,要注意回馈当地员工和回馈社会,这样才能获得认同,这样才能真正立足于市场。长期来看,企业声誉和高品质的产品、服务一样重要。
 

(责任编辑:肖霄)

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