新年伊始,在海外社交平台爆火的“China travel”风持续强劲。继韩国游客“周五下班飞中国”后,不少泰国等东南亚国家游客也趁着新年假期来沪旅游,成为近期上海入境游的主力。
上海的泰国游客多到什么程度?上周五和家人从曼谷飞来上海度假的泰国游客格蕾丝,竟然在上海街头偶遇在曼谷好久不见的朋友。记者连日探访几处泰国游客偏爱的打卡点后发现,来自新加坡、印度尼西亚、越南、马来西亚、柬埔寨的游客也不少。
随着上海多处地标建筑、景点、餐饮店及智能化应用场景频频亮相海内外社交平台,这波东南亚游客奔赴上海的热潮才刚刚开始。
解放日报电子报1月8日第5版网页截屏(部分)
泰国游客最爱逛泡泡玛特
泰国游客来上海,最爱去哪儿?泰国游客的最新“炫富”方式是外出时挂满泡泡玛特的潮玩,Labubu尤其受欢迎。因此,南京路步行街上的泡泡玛特旗舰店,是许多泰国游客来上海必打卡的一站。
上周五,记者来到南京路步行街宏伊广场的泡泡玛特旗舰店,发现店内外国游客不少。四五十名顾客中,至少有1/4是东南亚面孔,多为年轻情侣及家庭游客。记者先后询问了四组游客:刚结好账的一对年轻情侣和一名长者来自新加坡,一对正在选购手办和背包的母女来自印度尼西亚,裹着头巾、带着3个孩子逛潮玩店的妈妈自称来自马来西亚,还有一对年轻情侣来自越南。
过了一会儿,记者终于在潮玩店门口遇到两名来自泰国的年轻女孩,其中名为阿九的女孩英文颇为流利。这是她们第一次来中国。阿九说,她们会在上海待一个星期,酒店就在南京路附近。前几天,她们已经去过外滩、豫园,这次来泡泡玛特旗舰店逛逛,是因为这里很多款式的潮玩别的地方很难买到。阿九边说边举起手中的购物袋,开心地展示此行的收获——限量版潮玩是她送给自己的,另一款准备带回去送朋友,两样商品花了350多元人民币。
在商场一楼,另一名泰国游客格蕾丝正带着母亲和儿子逛街。格蕾丝来自曼谷,这次和母亲、儿子及丈夫一起来上海,停留五天四晚。格蕾丝说,她之前来过中国,但那时需要为申请中国签证准备不少材料,程序复杂。所以之前家庭出游,她宁愿选择一些对泰国公民免签的国家。“中国对泰国免签后,我就决定带家人来上海看看。从泰国直飞上海只要四五个小时,春秋、亚航等航空公司都推出促销价机票,可以货比三家。”格蕾丝说,这次她准备带家人逛一些游客常去的景点,在南京路购物、看外滩亮灯、带儿子玩一趟上海迪士尼。
令格蕾丝惊喜的是,她抵达上海第一天,竟在街头偶遇在曼谷好久不见的朋友。在商场里,她也遇到许多泰国游客,他们大多和家人、朋友结伴而来,还有一些是泰国的学生团。在格蕾丝看来,近两年中国的汇率相对稳定,酒店房价也不贵,来这里旅游的性价比很高,无论是来自曼谷还是泰国其他城市的游客都可以承受。
周末两天,记者还先后前往天安千树及武康路探访,结果与泡泡玛特旗舰店类似,天安千树不仅是泰国游客喜欢的打卡点,也吸引了不少来自其他国家的游客。在天安千树附近待了近1个小时,记者遇到两组印度尼西亚游客、一组泰国游客、一组柬埔寨游客,两名东亚面孔的年轻女孩自称来自澳大利亚,还有一对来自新西兰的情侣。能拍到天安千树建筑全貌的昌化路桥,是最受游客青睐的打卡点。一名泰国游客告诉记者,他和家人之所以来这里,是因为曾在抖音、小红书上多次刷到天安千树,觉得这座建筑的造型很特别。在桥头以街舞姿势倒立的9岁泰国男孩敏皮卡姆,则希望在这里拍出一张特别的网红打卡照。
颇受中国游客欢迎的武康路,也不乏泰国游客的身影。距离武康大楼200多米的淮海路上,七八名泰国家庭游客轮番坐进红色的电话亭,摆出打电话的姿势拍照,玩得不亦乐乎。
早在去年11月,东南亚游客涌入上海的情况已开始显现。来自上海市文化和旅游局的入境游客数据显示,当月15个入境上海的主要客源国中,游客增量前三的泰国、马来西亚和印度尼西亚均为东南亚国家,其游客同比增幅分别达331.91%、224.87%、174.34%,涨势明显。新年前后,这一趋势仍在继续。
订酒店“在上海过中国年”
大量境外游客进入,直接带动城市的文旅消费,申城“吃住行游购娱”多环节受益。毗邻外滩、南京路、豫园等区域的酒店,对这波入境游客的消费潮感受明显。
离外滩不远的锦江都城经典新城饭店,去年上半年接待的外宾比例近25%,最近上升至65%—70%,来自韩国、泰国的宾客人数大幅增加。毗邻豫园的华住集团花间堂·愉园酒店坐拥外滩“N件套”景观,同样吸引不少外国宾客。“去年5月1日后我们这里入住的外国宾客变多了,年底中国的免签政策优化后更明显。最近东南亚国家的住客在所有外籍宾客中占比约1/3,新加坡游客最多。”花间堂·愉园酒店总经理韩佳芮说。
令韩佳芮欣喜的是,考虑到境外游客出游计划性更强,酒店早在去年11月就打出“在上海过中国年”的主题,提前吸引一批境外游客预订。截至目前,春节期间该酒店的客房出租率已超过40%,预订的外国宾客占1/3。“从除夕到初五,我们每天都会推出有亮点的活动让住客免费参与,如瓷器修复、皮影戏、糖画、熊猫快闪等。大家熟知中国的英文名China来源于‘瓷器’的英文,我们希望通过这样的活动让外国宾客对中国的瓷器了解更多。”
上海的一些知名景点,也成为这波入境客流的承接者。近期上海迪士尼的外国客源中,韩国游客和泰国游客成为两大主角,多名网友表示,“排队时快被韩国游客和泰国游客包围了”“一晚上泰语韩语日语都听过了”。
东方明珠广播塔下,拍照和登塔参观的外国游客络绎不绝。东方明珠广播电视塔总经理郭一峰透露,去年全年明珠塔来自携程入境平台的门票订单出票量同比2023年增长410%,成交金额上涨600%。其中,368元起的“东方明珠塔二球观光+旋转餐厅联票”和299元的“二球观光+351星际启元”组合最热销。
东南亚市场方面,前往东方明珠塔旅游的越南和泰国游客增幅较为显著。“韩国及东南亚市场的游客数量已恢复到2019年同期的80%,大型团体游客还未完全恢复,但小包团、自由行的增长弥补了这部分空缺。”郭一峰说,在免签政策、电商平台等渠道的助推下,入境游客的增长势头还在延续。
记者从春秋航空获悉,去年3月中泰实施双边免签政策以来,泰国籍旅客入境中国人数几乎翻倍增长。目前,春秋航空执飞的中泰航线上,泰国籍和其他国籍游客的占比超过10%,泰国廊曼和中国的往返航线上泰国籍游客占比突破10%,其他国籍游客占比3.3%,二者合计达13.3%。2019年同期,泰国籍游客仅占2.3%,其他国籍仅占2%。
根据国家统计局2023年公开数据,来华旅游的外国人日均消费3459元。另据相关分析预测,今年中国入境旅游收入将达750亿美元,入境游客数量将达5800万人次。
今年欧美入境游市场可期待
2019年前,东南亚来沪游客多以组团形式进入,游客年龄集中在50岁以上,在上海停留时间多为两三天。近期涌入上海的东南亚游客中,20岁至45岁的中青年群体更常见,多数人在上海停留5天至7天不等。出行前,他们在网上订机票、酒店,查攻略,在上海消费的餐厅也以社交平台上的网红餐厅为主。一些游客完成上海的行程后,还会乘高铁前往苏州、杭州继续旅程。
初来上海的阿九,十分享受使用支付宝和微信购物的体验,她感叹道:“在这里刷手机几乎能买任何东西!在餐厅点餐或预订座位也能用,很方便。”阿九和朋友还去了天津路上的莱莱小笼,会一点简单中文的她能大致看懂点评网站的图片评论。事后记者查询发现,这家小吃店在韩国游客和泰国游客中已成为网红,近些天几乎每天都有外国游客排队品尝。
泰国游客谢盈州之前来过上海很多次,这次借着免签便利带着妻女和丈母娘前来,想让她们感受一下大都市的繁华。谢盈州说,家人是第一次到访上海,她们对上海的时髦和现代化程度颇感惊奇,“连我们住的酒店里都有智能机器人提供服务,这在泰国是看不到的”。
来自柬埔寨的游客瑞娅对上海的印象是城市漂亮、市民友好,最关键是会说英语的人多,自由行非常方便。
事实也的确如此。记者在数次街头随机采访中发现,无论是南京路上的烤肉店、快餐店还是潮玩店,前台服务人员都能与外国游客进行基本的英文对话。一些旅游公共服务站点和酒店还专门配备讯飞翻译机、AI智能电话,为来沪的小语种游客提供便利。
在武康路393号的武康路旅游咨询中心,去年以来咨询交通路线、询问英文旅游地图的境外游客不少。徐汇区文旅服务和发展中心公共服务部主任沈寅达介绍,为方便入境游客,这里根据区域特色和游客特点,设计了衡复武安街区、衡复音乐街区、徐家汇源、上海西岸、古韵龙华5个板块的中英双语宣传单页,游客扫描二维码就能获得中英文版本的点位内容介绍、开放信息等。针对一些小语种游客,中心还配置讯飞翻译机,并提供各类文旅地图、演出等宣传资料等。外滩附近的锦江都城经典新城饭店则启用了可识别多国语言的AI智能电话,辅助前台工作人员及时响应客人的需求。
值得期待的是,借由海内外社交平台的助推,除了外滩、豫园、南京路等经典旅游景点外,越来越多原本小众的地标建筑、商铺和餐厅成为入境游客眼中的网红,也令他们的脚步延伸至上海更多街区。
去年底至今,武康大楼、天安千树、张园乃至四行仓库都成为入境游客的打卡点,奶茶、咖啡、烤肉、小笼包是他们乐于品尝的餐饮品种,一个更丰富多元的上海,通过社交平台上的口口相传,让更多海外游客知晓。近期活跃于上海街头的东南亚游客中,享受免签政策的泰国、新加坡、马来西亚游客是主力,来自印度尼西亚、越南、柬埔寨等非免签国家的游客也时有所见。
免签政策不断优化带来的入境游热潮仍在继续。时空之旅副总经理陈涛告诉记者,去年11月前来观看《时空之旅》表演的意大利、俄罗斯、澳大利亚游客增幅均超过100%。今年春节后,大批日本包机团游客将陆续抵达,甚至以“千人团”形式在上海包场看表演。此外,往年3月中旬启动的欧美入境游市场,今年将提前一个月启动。其中,动作最快的澳大利亚入境游市场增幅明显,今年上半年预订观看《时空之旅》表演的澳大利亚游客已达近2万人次,超过之前一整年的总量。“从澳大利亚这条线上半年的预订量来看,2025年欧美入境游市场值得期待。”
本报记者 李宝花 实习生 周咨印
(责任编辑:孟令娟)