中国服务贸易协会副会长兼秘书长仲泽宇 （中国经济网记者 张相成摄）

　　大家下午好，我想在人类发展的过程当中，贸易其实起到了非常重要的推动作用，因为有贸易，我们才有交流。从两千年前的古丝绸之路，东西方全球化第一次推动了全球文明的进展。同时我觉得在这一次贸易的推动下，最核心、最典型的是有三个特征：第一个是服务，刚才朱岩教授讲到创造价值，其实创造价值就是改变以人的顾客的需求和为顾客提供服务为基准的，而不是我们创造出产品，卖给你为指导思想，被服务和服务其实是我们这个时代最核心的一个典型的特征。第二个跨境电商，从我个人的研究和理解，实际上是典型的用服务业、服务贸易推动制造业和货物贸易的一种融合方式，电商平台、物流、支付、营销等等这些都是服务，最后卖的是什么？杯子、纸、裤子、衣服，卖的是产品。第三个特征制造业的服务化，服务业的制造化，就是用数字经济来表现，这是宏观来讲。

　　刚才朱岩院长也讲到，未来我们面临着很大的一个科技的革命，正像19世纪工业发展革命一样，出现了很多新的问题和情况。我们是经过了二战和一战，以接近一百年来实现从农业社会的经济、政治、文明来适应工业社会的发展。但是进入信息社会在这个时代，并没有留给我们那么长的时间，特别是我认为最重要的三个科技行为：第一个是基于信息技术的人工智能，第二个是基于生物机制的生命科学，第三个是算法。第一个大家都在探讨信息技术，但是我想我们在探讨技术要看到下一步的人工智能对信息技术的升级和面临的挑战。我跟李开复先生谈对人工智能未来的发展，我觉得目前在世界第一梯队可能就是中美两个国家，当然如果从未来看，两个国家谁能真正胜出，我跟他有一个比较共同的认识：中国有可能。这是在我们现有的算法的基础之上，实际上在全世界算法100个人当中，95个人可能是美国的科学家，我们可能占到0.5或者不到1，但是真正决定人工智能未来的准确率或者方向，实际上是大数据的训练，这个在中国是具有先天的优势。我们现在随便一个网站都能注册，我们现在是大数据，每个个体都是大数据的实验品和实验者。第二个更为重要的是人对信息判断和对外界事物的认识，实际上是通过生物机制的算法得到的，这种生物算法现在正在成为一种传感器，正在把它演变成一种数字来计算模拟，实际上现在已经取得很大的进步。第三个市场是为算法服务的。举个例子，现在我们投放广告，你写的广告词要基于Google算法的认识和他容易抓捕到的语言，不是人现在宣传。比如说我们王健教授写了一本书，写个简介，如果按照大众的读法来说，Google不一定排名很好，但是如果按照Google算法的语言来排名，可能就排在最前位，现在排在最前位的不一定代表现在最好的或者最棒的产品，这是我觉得未来我们整个商业面临着最重要的三大科技行为。第二个是数字经济。数字经济我有一个倒推的过程，从结果推到起点简单的公式，要实现智慧化与服务，定制个性化，一定由算法来决策。算法是根据我们的数据资源，数据资源是因为信息化，信息化因为我们实现了互联网连接，实际上现在刚刚出于互联网连接的阶段。数字经济跟工业4.0的机遇和挑战，其实人类从农耕到现在只做了一件事情，提高效率或无限的量产，我们从手工到机器，到自动化，到流水线，其实都是为了提高效率，然后再不断的量产。到最后会带来两个严重的问题，浪费、环境的保护和过度的成本。当然原先过度的量产，福特汽车做流水线的时候，让大众买得起福特汽车，降低它的成本。但是如果我们无限的量产，就增加库存，反而导致了成本上升。刚才朱老师讲的，现在所有的工厂在做自动化，其实还是遵循工业时代的量产的规律，实际上我们现在已经到了不需要或者需要改变原先传统量产化思路的一个节点。我想总结的是，跨境电商在国际贸易、数字经济和工业4.0是一个有力的抓手，其中我想说的是第五点，重新呼唤计划经济的回归。最近我们在研究拼多多，拼多多当然说的是假货或者其他的方式是一个方面，但是它未来升级的方向，正如当年淘宝升级成天猫的时候，但是拼多多有可能不是沿着从淘宝升向天猫，从假货走向品牌，而可能是由现在的大量的数据计划走向个性化的制造这个方向。其实就是在于基于大数据的算法，给我们每个人进行量身定制，这样的一种带有计划经济色彩的生产新模式。当然这是我们整个跨境电商的一个情况，我就简单过一下，这两年我们达到33%左右的水平，未来也比较看好。

　　第二部分讲一下我对跨境电商的认识。一个是效率，因为借助进口博览会，可能我们进一步的在跨境电商，在缩短提高效率和优化中间环节这个方面，在缩短国际贸易这个环节方面，我们可能还会有更多的政策和措施。第二个我们讲到的，这是王健老师一直提倡的普惠，我的理解就是人人可以参与。在今年5月份我们跟联合国签署了一个合作备忘录，主张或提出的目标就是人人发展，要让全世界的个体也罢，还是小微企业也罢，在这一波红利下能够得到发展。第三个是跨境电商有不断的商业模式，其实最核心的在于中间环节的优化。第四个就是我刚才特别强调的重新定义计划经济的回归。第五个也是落实“一带一路”的战略的抓手，今天上午我跟汤敏参事给国办写了一封建议，就是把跨境电商作为“一带一路”的战略的抓手，也得到中央领导的高度重视。对于跨境电商，我个人的预见和未来的变化有这五个方面，希望给大家做一点我个人的理解。第二个电商会在未来整个商业存在两极化的分化情况，第一个人工智能也是一样。社会分工结构或商品未来可能两极分化，越富得很富，越强得很强，越穷得很穷，越小得很小，可能是这种两极分化会出现。我们在研究人工智能就在想，未来大多数人，我们存在的价值在什么地方？是吃喝等死，有可能，所以说在座的大家如果说，今天不努力去转型和去思考，未来20—30年我们其实是成为大多数的无用阶层或者说社会的寄生虫，寄生在社会，不要认为这是一个危言耸听的问题，不会太远。同时我们在商业的模式上也看到，电商的发展我有一句话，可能带有一点哲学的味道：凡是符合和满足人性的商业，都是有潜力和有前途的。电商贪图小便宜、懒惰，打个电话就把所有的我们想要的送到家里来了，是不是懒惰？贪图便宜，低了再低，想好还想低，这就是人性，当然人性还有高尚的一面，就是马斯洛说到的，社会价值的体现和身份象征的体现。我老讲白领愿意花34块钱买一杯星巴克的咖啡，但是他不愿意花30块钱买一份中午的便当，买十多块钱就行，因为星巴克这个咖啡代表我是白领阶层这样的一种身份。我们未来的商业我觉得其实应该在这两个方面来选择。第二个电商也罢、互联网也罢，还是新技术也罢，我们一定要回归到本质，解决问题，所有的一切一定要回归到本质。电商说实在话就是一个中间优化的工具，本质是卖产品，本质是做国际贸易，本质是零售，零售的本质就是好东西、好产品，大家一定要回归到这样的一个本质上，就像任正非先生想到，不要炫耀你的锄头，而忘记了挖地。第三个1月1号《电商法》的实施，其中最重要的就是责任主体，第二个就是好像工信部对电商企业有一个执照的认证，据我了解，现在目前所有的电商平台无论大的小的，估计取得这个资质的不到20%左右，如果真正的实施，估计百分之八十都会何去何从，当然这个事交给市场来说。第四个人工智能基于算法，怎么去迎合人工智能的电商的发展，是未来我们转型升级或者说进一步发展重要的方向。第五个就是需要特别强调的，下个月在上海召开的进口博览会。据最新的消息，可能不仅仅是上海的虹桥，也不仅仅是长三角的虹桥，也不仅仅是中国的虹桥，大家想以前我们做贸易是一个国家挨着一个国家的去，未来走遍虹桥就跟全世界做了生意，我们讲未来可能走遍中国服贸协会的有些物业可能就跟全球最好的产品做上生意。

　　第三部分协会在推动跨境电商，提高企业在全球化能力方面，我们做了九个方面的工作，因为时间的关系我想讲一个故事说一下，整个九大措施是基于这样的故事。商务部在对外国际援助支持的力度很大，但是我们的国际影响其实远远没有达到我们想要的结果，实际上就是我们在整个转变的思路和推动国际援助或者推动国际化能力方面，其实我们一直存在了一个误区或者说需要提高的一个方式。我举一个简单的例子，中美之间在国际援助和在国际化推进的方面，一个最核心的区别，如果都以10个亿美金为援助单位，中国是怎么做的？给你修个国会大楼，五千万派我们的劳工去做了，最后受援国说，你看好不容易给了我们一个机会，还把我们的劳动市场抢去了，对你一片骂声，大家想五千万我们的劳工住的是工棚，在非洲很热的地方。但是美国或者西方国家是怎么做的？10个亿，一个亿先给你做规划，其次2个亿给你做人才培养，再拿一个亿培训完了再引导你、培训你，再给你一个亿采购设备，一看都是他的，最后还有一个亿就是投完了以后，我帮你运营。10个亿当中大概七八个亿最后回到了受援国，并且在当地进行了市场教育劳动力的培养，并且教会了当地怎么来创业和发展，社会整个实现了多方共赢的格局。