零点有数董事长 袁岳 （中国经济网记者 张相成摄）

　　袁岳：非常高兴能够来到今天的会场，就像很多的朋友说，北京参加活动很多，一般活动绝大部分发生在朝阳区、海淀区很少发生在大兴区。大兴区过去最多的是吃西瓜，吃瓜群众比较多。到了数字经济的时代我们就要吃数字西瓜了，从这个角度来说将来吃数字西瓜的吃瓜群众，才是最先进的群众。我自己有个观察，中国的经济学家通常不关注供需，讲经济的时候也不关注消费者，或者关注了，但是一般讲述产品和技术的神奇，而忘掉接受者。就像我们说智能产品很神奇，但是你们听说有几个智能产品真正脱颖而出？可能在过去2017年总共全国创业的智能产品一共有5万多起，其中能够真正形成一定品牌的没超过20个，说明它的概率是很低的，原因在于什么？如果一个神奇的技术依然没有考虑消费者的接受度，它依然是个很大的问题。这是我今天想选这个角度来谈论这个问题，从所谓的实体经济和数字经济链接，从消费者和数字经济的关联，从谁是数字经济时代前沿消费者的这个角度跟大家来分享。

　　大家经常在讲各种各样的“后”，所谓的“后”就是我们建立的新人类，往前面的“后”我们界定为老人类。新人类和老人类实际上有三个核心的区别：一个核心的区别他们赶上了改革开放，相对来说进入了经济宽裕的时代。另一方面在80后开始的人群中间65%的人是独生子女，我们都知道在一个家庭的关系中间，只要是人群较少的那一群人，他们对购买力影响较大，人群较多的人购买力较少，比如老人家少的时候，老人家购买力越大，老人家多的时候，老人家的购买力越小，所以这是独生子女经济很重要的特点。第三他们从小受互联网的影响，这个非常重要。因为从小受互联网的影响或者从小在数字经济中间成长的人，他能用数字的模式形成自己的消费需求，跟以前用生活体验的方法形成消费需求的方式，无论从它的节奏、速率、效率和广度是完全不同的。因为有这三个因素的影响，所以才产生了新人类。当然这个新人类如果仅仅只是新人类本身还是不够的，很多人会担心今天在很多购物中心都年轻人买不起，其实不是。今中产阶级是衡量一个社会最核心的元素， 2017年中国有4亿中产阶级，其中80年代以前出生的中产阶级2亿，80年代以后2亿，正好一半一半。但是这两者有个区别：80年代以后出生的中产阶级他们延伸到寿命是15%，到今年年底变成2.3亿，但是对于资深80年以前中产阶级它的成长是2%，所以今年年底还是2亿。也就是到2020年，新中产阶级3个亿，老中产阶级还是2个亿，所以它的成长模式非常不同。另外，在它形成的消费时尚的时候，年轻的消费中产阶级影响资深中产，因为资深中产喜欢装嫩，40岁的人老觉得40岁太老了，自己希望装的像个30岁或者27岁，那没有27岁倒过来装成47岁，所以在消费影响力的角度来说，是新消费阶级影响老消费人群。所以这让我们知道，如果仅仅关注今天的新经济，它的关键是什么？实际上是新人群、新人种和新中产阶级，在这样的一个前提下，他们最重要的区别是什么？所以下面我从两个角度跟大家讲它的最主要的区别。

　　第一个是知识模式的改变。往往选择一个事物的时候，我们讲新技术，讲到很多技术。实际上1975年以前的人，讲到经过的窗口。60年代的人APP都不敢下载为什么？老觉得自己搞不定。50年代的人搞智能产品他不敢碰，他怕爆炸。所以它是一个新障碍，你讲的数字经济，50年代的人数字经济要搞，搞不起来，为什么？它的人群中间障碍人群超过了接受人群，因为越往前的人叫已知型消费，他根据自己懂不懂，知道不知道，然后决定要不要。然后越往后这个人，因为不知道所以我选择，所以未知性消费到了00后的时候，只要我爸知道的基本我就不选，基本我爸不懂的我才会选，所以你看未必性消费到00后已经没有了。所以这就是告诉我们一个基本特点：今天我们创造的新事物，它一定是给年轻人的，是给新人种的，不是给老人家的，老人家基本不用考虑，但是年轻人接受以后，老人家会去，因为他要学一学，装一装，他也能装出一点市场，所以明白了这点才知道面对年轻人市场的时候，未知型消费才会规模驱动数字经济领域中的变化。第二个是时间周期的改变，我们从中间可以看到，人们使用产品的周期，越年轻的人时间越短，基本的方向就是年轻的世界里没有耐用消费品，只有快销品。我们所熟悉的快销品，从汽车、房子、装修也走向快销化。我们可能想象过去装修一辈子在装修的房子里是不动的，但是你能想象每一年或者一年半你们家的家具跟绿色植物一样，是可置换的，所以装修服务是包括给你置换的。过去我们的汽车要开到它报废为止，但是一个汽车变成每年我都开一手车，如果钱少一点每年都开二手车，如果你是钱赚少每年都开三手车，等到贸易战打完低关税的世界里面，一辆Smart也不过八万块钱，一手才八万块钱，二手才三万五，三手的是一万二，四手的那就是只有五千块钱。第四年开的车，年年开新的四手车非常便宜，这就导致了周期观的改变，年轻一代消费者他在接受新生事物的时候，他不仅仅是要接受没见过的，而且他要保持很快的接受更新，所以他将不再愿意去支付持有服务的成本，而要去支付使用和体验成本。所以这就是我们今天讲的共享经济的本质，本质就是人们只为短期的共享、使用，我不非要去买这个车，这个车我只用一年，年年可以用新车，所以这个时候改变了人们对这个产品的感受和认识。这个时候在这个意义上，人群发生了一个改变，如果我们是基于未知和基于共享而选择产品，这种人群变成了我们所谓说的新人类，而这个基于过去拥有和长期认知再消费的变成了老人类。这不仅仅是人类、人种的分别，同时它是物种的分别，也就是说那些新物种在一开始的时候就是新物种，老物种本来就是老物种、比如房地产商全部是老物种，只有一个例外，大悦城在一开始就是为80后以后人盖的，所以只有一个是新物质，那其他都是老物种，老物种是变不了的，所以对于数字经济来说它有很重要悲伤的故事，就是其实数字经济的世界，它主要是由新玩家构成的，老玩家是过不去的。你看格力已经非常努力了，但是努力了半天它就是老物种，没有年轻人说我的理想是拥有一台格力空调，因为对于其他年轻人来说他们的理想不在这儿。

　　我们看下面这张图，这是从1985年以后出生的年轻人，他们喜欢3000多个生活里面的品牌，这个产品呈现很重要的特点，美国人和欧洲的品牌在那边没有几个，美国就五六个品牌，说明什么？说明过去我们觉得美国品牌好棒，但是年轻人认为他没有那么的棒，所以我在这张图给美国商会展示说，你为什么理解什么叫顺差和逆差，如果在这个世界没你位置你当然是逆差，如果在你的世界里都要美国制造当然顺差。其实你从这个角度可以理解，另外一个东西你可以看到，实际上十年以前，品牌也不在年轻人选择的范围内，2到8年，占了89%，也就是说实际上是创新创业的品牌满足了今天年轻人的世界，是新的东西满足了年轻人的世界。我们今天讲数字经济是什么经济，数字经济如果站在2C消费者的角度来说就是一个新时代的经济，跟老同志关系较弱，明白了这点以后，我们需要对年轻人给予更多的重视。

　　如何能够持续不断产生这些新的东西，当然会对科技有高度的依赖，过去只有在实验室，只有在科研领域持续不断新技术的发明研发的东西，不断转化它，在消费和体验的领域中间的时候，才给我们带来更多新鲜的东西，这就是为什么人们对技术这个领域的东西跟以往相比较，兴趣在于从来没有体验过这样的东西，不像老一代新东西接受相对较慢。从另外一个方面来说，人类世界的符号体系也在发生变化，不仅仅是后台实质性的技术本身，实际上符号体系本身在发生巨大的革命。如果说五四运动实现了由文言文向白话文的转化，我们今天面临的世界正在由文字文化向图形文化的转变，将来的世界里面，最流行的数字经济的形态，它基本的特点是什么？它是漫画、是动画、是游戏，是视频，今天一个普通大学生在一年中间所使用的文字只相当于二十年前大学生二十分之一的文字，也就是说他主要用图形表达自己和认识世界的，所以从这个角度来说，老物种最大的特点是愿意写文章，写官样文章，愿意念稿子，愿意干这个事，本身就是老种。新人种的特点很简单，抖音，你跟着抖一抖就证明你不是90后，只靠抖音抖一抖说明你只是90后而已，因为00后开始玩新漫画，用漫画区别跟你抖音视频的形态。所以每一个新人群之间，他们也有很明显的区别，所以今天很多人看游戏代表什么的时候，游戏在5G的世界里，除了明年有5G以后，2020年还有3D互联网，互联网打开不再是页面，互联网本身是空间，空间意味着什么，会游戏就是在互联之间应用互联网，不会打游戏基本残废，所以我说什么都可以耽误，你不能耽误孩子打游戏的，因为孩子会打游戏，基本上在未来的世界是能生存的，只会考试他不能生存，所以这是完全不一样的世界。

　　我就是把ACGN和非ACGN对比的话，我们从80年出生的人中间，一半一半喜欢这些图形，到了95后中间已经85%的人用图形来作为他自己认识世界的基本形态，站在这个角度来说，我们会知道这世界说很多的东西本来正在规模转变成我们的生活。也许你看的是漫画，但是你在上海看到它是cosplay，看起来是玩的，不是，在韩国二分之一的90后结婚的形态叫二次元婚礼，意味着二次元婚纱，要二次元现场装扮二次元的空间，但是我们今天还没有，说明人们要的东西今天产业还不提供。今天小孩子玩的这些东西，只要是自己手工缝制的，一方面说明是他们的真爱。另一方面说明产业没有真正的为他提供。中国的服饰是过剩的，中国的婚纱能力都是过剩，但是没有二次元婚纱，说明一个市场的需求已经形成，但市场并没有真正的对他做出欢迎。今天电子商务并不是很前沿的事情，马云说四年以后他不说电子商务了，我们现在才说电子商务，难道它真的很前沿吗？当然在线销售肯定会存在，很显然他说的电子商务是淘宝式的，卖便宜货的模式将不再存在，说明要用更多满足消费者需求的，这样的东西会存在，实际上我们的产业其实没有真正的对他做出回应。不同的细分人群有不同的喜好，你看90后打开APP是这样的，到00后打开APP开始有不一样，在全世界的范围内今天的共享经济其实在很多方面改变我们经济本身，比如说我们过去的经济是讲档次的，今天很多人以为在数字经济时代通过数字技术把产品搞成高档次和奢侈品，今天的高档次和奢侈品只要你努力建立垂直意义上的档次，没有机会在时间上赶上年轻人对于周期的需要，为什么呢？代次正在取代档次，也就说6个月喜欢你，还能下个6个月再喜欢你，你刚才说中档喜欢，变成高档也喜欢，其实对于35岁以下的年轻人来说，他们已经不存在奢侈品这个概念，轻奢就是最高级的了，因为随着满足时间过去，他们在不断满足我的心智和新的视野需要，不是老一代人喜欢所谓奢侈化高档，这就是为什么在全世界范围内正在涌起新的品牌，这些品牌新的特点。两到八年将是品牌的寿命周期，也就是说两到八年能干成就可以变成大个了，干不成就变不成大个了，所以它就完全颠覆了传统品牌，商品和最终产品成长的模式。这就说明我们今天投资的模式，为什么要投资智能化的产品？为什么我们要投资这种新时代的文创？包括我们要投资所谓泛健康类的新时代健康的产品，这些产品实际上构筑了年轻人新的生活方式，基于新的时间线，和新的知识线之间对这些产品选择的方式，我们只需要站在一种新时代、新人种对产品接受的角度思考，数字经济究竟是给谁的？有人说老人家是不是也需要？对，老人家也许需要，但是你要知道只要年轻人不接受的事物为老人家服务，那东西就卖不好。将来给老人家养老服务大部分的值钱的东西，都是由年轻买给老人家的，而不是由老人家选择，老人家既有自己认知上的选择障碍，也有购买意愿上的障碍，所以这就意味着新人种所做到的市场，才是一个最有魅力的市场，在这个市场中间才是消费投资的环境。这是我们投的一条新媒体，新媒体怎么成为电商平台呢，在一条平台上只做精品电商，不做便宜货，你会发现为什么说电商过去都说不挣钱，一条动手做电商就可以纯利很高？再比如说像传统的书店大概没什么搞头吧，我们在大兴的宜家就有我们的书店，完全做到了90后书店，你说书店还分人群吗？90后书店就跟我们过去的书店不一样，因为90后以图形为主，进这个书店之后，看到了图形类的书和现场互动方式，和鼓励你在一个美轮美奂的90后色彩的空间里面，当然这个空间你愿意待的时间越长，你就会顺便把其他的所有东西都会卖掉，一个书店成为引流的利器，也成为了中国现在估值最值钱的书店。

　　除了这个之外，其实今天数字经济最核心是重构供应链。我相信中美贸易战尘埃落定的时候遇到一些很大的问题，这是我们不能实现全球零关税，中国一定会不再像过去的发展中国家那样，我们觉得自己好像关税降的还不够低，至少我们还是一个更低关税的世界，这意味着什么？意味着全世界通过进口博览会和进口机制进入到中国市场的那些好产品，比我们现在普通的产品可能还要便宜，所以这意味着什么？意味着过去形成的这套生产方式所提供的产品的效率还是远远不够的，我们今天的物流效率不够，今天我们研发的效率不够，我们今天浪费是非常高的。借助于我们将来利用数字化的模式管理好原料，管理好生产过程，管理好我们的新的物流的过程，管理好我们的渠道，管理好整个消费者价值链，这就意味着我们实际上重整我们的供应链。所以很多人看国务院不断发文件，讲供应链，大家没有理解。我们讲一些很牛的机器人之类的，但是真正富有竞争力的前台的商品和服务实际上取决于后台本身的变革，而在这个前台和后台的变革中间，实际上数字经济的核心在后台发挥了更大的作用，而数据经济的成果在前台所展现出来的甚至产品设计审美等等都是一代人，一代消费者整个数字化的成果。如果站在这样的角度来说，我们今天的数字化需求已经开始规模的形成，而我们数字化供应还远远不够，这恰恰是新的产业发展和新的创新创业依然所具备的空间，也是我们今天做创投，我们做产业辅导、产业支持中间所具备的巨大的价值。谢谢大家。