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中国经济网北京5月30日讯(记者 周亮)网购虽然方便,除了商家自身需要加强监管之外,同时消费者在网购过程中也要擦亮双眼,避免被骗人的商家所坑害日前,北京林鸿茂茶叶有限公司电子商务中心总经理林晶晶做客中国经济网《我消费》栏目《一个90后的电商梦》节目时表示,行业必须自律,讲究诚信,才能逐步发展壮大。
林晶晶告诉中国经济网记者,网购牵扯到下单、配货、物流、快递等一系列的流程,买家自身应该注意到,是要选取一些信任度比较高的,比如说商城评分比较高的店铺。同时,好评也是必须要注意的。然后,在它的选择上需要有所慎重。
林晶晶进一步解释称,自己的店铺你平时执行相当严格的从业标准。首先,在的质量上把关。然后,在发货速度上,与好的快递的合作。因为有一些快递,有一些反映,是非常暴力的,经过快递手之后,可能会出现偷东西,损坏产品,这直接影响到了买家的自身的利益。在整个流程上,必须要严格监控。因为自己最初,两三个人,所以整个流程都是非常了解,包括从产品的选取、拍照。始终坚持用实物拍照,产品是什么样就是什么样,不会搞那些所谓地“像不像三分样”。

北京林鸿茂茶叶有限公司电子商务中心总经理林晶晶 中国经济网/发
林晶晶举例指出,不会像有的商家拿很漂亮的花拍照,实际上到买家手里没有什么花瓣,颜色暗淡。而林鸿茂坚持的是坚持原样,分成不同等级。A级肯定是A级,质量略次一些,选择质量更好的B级、C级的,可以让买家从图品上感觉到实物的样子。绝对不会人为地去修饰它,让消费者误认为它是一个等级高的产品。在这一点上,自己的产品,包括茶干的图片,冲泡的图片,冲泡之后茶底的图片,展示在公众面前,而且拍成视频。从原产地就把好关,到自身这里把关,再把关好快递这一以及原发地这一系列的环节。
记者了解到,林鸿茂从源头的采购,到上架前的拍照、选取,这一系列流程之后,再到用户下单,发货,是经过很严格的标准来执行。
在林晶晶看来,因为一开始遇到各种各样的问题,接到买家的反馈之后,会进行不断的修改。“今天最好的标准,就是明天最差的标准”,商家今天觉得满意了,明天就要以这个为最低标准做的更好。
“选择林鸿茂,给我们一个机会,我们会给你一个传奇”。林晶晶最后说。
中国经济网《我消费》栏目《一个90后的电商梦》专题
(责任编辑:小柯)