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西安市“15分钟政务服务圈”建设工作评审团赴经开区观摩考核

2019-11-26 15:45 来源:经济日报-中国经济网

  经济日报-中国经济网讯 11月22日,由西安市行政审批服务局领衔的“15分钟政务服务圈”建设工作评审团莅临西安经开区创业大街便民服务站开展观摩考核工作,经开区行政审批局负责人陪同,经开区政务中心相关人员参加。

  西安经开区结合创业大街企业集聚,周边小区密集的特点,在原创业街区智能驿站基础上建成瞄准企业和群众办事需求,在“政务+公共”服务环境建设方面开展精准服务的便民服务站。今年以来,按照全市“15分钟政务服务圈”建设要求,推动群众办事“就近办”、“网上办”、“一次办”、“移动办”,目前可办理200余项惠企便民事项,涉及工商、社保等领域。

  服务站以“创新、便捷、高效”为宗旨,充分利用自助查询机查询、事项清单“上墙”,办事指南“扫码”可得,服务制度公开、导办咨询等多种手段全方位满足企业群众安心问、放心查的办事需要,以经开特色服务回应群众关切,收获评审组一致点赞。

  服务站设有4个“综合服务窗口”,实行“一窗受理、集成服务”工作模式,作为经开区三级政务服务体系接触群众的最前端,可辐射周边西北国金、汉神百货等多个商业综合体及风景御园、国金华府等10余个小区近万户居民。此外,驻站工作人员满足老弱病残等特殊群体办事需求,提供“上门帮代办”服务,打通政务服务“最后一米”,为群众提供更便捷、优质的政务服务。

  西安经开区创业大街便民服务站位于西安市创业大街双创会客厅,以会客厅的概念打造新型政务服务体验,最大限度发挥创业大街已有的创客精神,融入共享睡眠舱、开放式办公等吸引都市白领的科技流行元素,方便周边企业,尤其是中小企业、初创企业完成成果展示,投融资对接等发展需求,充分发挥创业大街的创新创业资源聚集性平台作用,这一特色亮点功能在评审团中引发热议,受到高度关注和好评。

  评审组表示,西安经开区便民服务站能以事项清单“上墙”、办事指南“扫码”可得的形式给群众和企业带去方便,特点鲜明,科技感十足,工作推进有力,成效显著。更能集中自身优势,贴近经开区的工业底色,在服务好辖区企业的基础上,主动扩展“15分钟政务服务圈”工作内容,营造浓厚的便民氛围,将社保、水电气暖缴费工作等事项分批进驻服务站,不断满足群众企业办事需求,展示了相当程度的有益探索和扎实可靠的经验。同时希望经开区继续发扬进取精神,将本辖区试点经验做法与其他区县、开发区的可复制推广经验相结合,做到线下网点15分钟服务全覆盖,高标准完成2019年度“15分钟政务服务圈”建设任务。

(责任编辑:王茂林)

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