[我财经]解读新消法:"7天无理由退货"考验物流
2014-03-16 09:00 来源：CE.cn
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新版的《消费者权益保护法》自3月15日起正式实施。新消法规定，所有网站施行“7天内无理由退货制度”，这也意味着网购一族真正有了“后悔药”！在谈及这项新规时，中国经济网评论员林耘表示，七天无理由退货，对于网店来讲是一种新的挑战、新的压力，但从国际上来看，美国亚马逊购物网站也有相应的无理由退货服务，欧洲也有类似做法。
林耘指出：“虽然对电商来说压力会非常大，整个物流的成本也会有所增加，但是我觉得从保护消费者的角度来讲，必须采取这个措施，消费者相对店家比较弱势，我们需要向消费者倾斜一些。”（中国经济网记者 刘心源）
以下是本条新闻的播报内容：
【播报】继续来看财经今榜第二位的新闻。
随着互联网的发展，越来越多的人习惯在网上购物，可是网购产品看得见、摸不着，买回来才发现和想象中有差别，想退货却又被拒，相信不少人都遭遇过这样的尴尬。据《京华时报》消息，新版的《消费者权益保护法》将从3月15日开始将正式实施，其中规定，所有网站将施行“7天内无理由退货制度”。也就是说，网购一族在7天内真的有“后悔药”可以吃了！
对于此项新规，不少买家欢欣雀跃，纷纷点赞。但不少卖家却表示，“无理由退货”是在纵容非理性消费，也是对信誉商家权益的一种侵害，“货卖出去后又遭退货，将加大网店的人工成本，增加经营压力。我们的生意还能做吗？”此外，中国电子商会副秘书长陆刃波也预计，新消法实施后的一段时间内，退换货的数量可能会激增，这对于电商企业以及家电制造企业在物流、仓储和支付环节都将造成新的压力。林耘。
【点评】林耘：
【追问1】说到315，我们就再继续来关注一下消费维权的话题。我们也关注到，沃尔玛在爆出狐狸肉丑闻之后，《经济参考报》又被曝光了其“染色芝麻”等问题，面对无休止的投诉事件，我们不禁要问一个国际零售巨头、世界五百强的公司，为何来来到中国就变了样？
【追问2】平常我们总说维权维权，可生活中很多人遇到被坑也无奈接受，权益受到侵害，为啥不去维权？近日，有媒体报道说，其实消费者维权的经济成本十分惊人，而这还不包括为了维权搭上的时间成本。那么您觉得消费者维权难的现状该如何改变呢？
【追问3】很多消费者有这样的感受，就是每年“3.15”期间，一些黑心商家、一些不合格产品会被大量曝光，但是平时的时候，这些消费侵权案件就会少一些。那么如何才能让3.15更加常态化，让老百姓觉得天天都是“3.15”呢？
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（责任编辑：杨娜）
